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护肤品出售后半年，顾客联系说质量有问题，我连订单都找不到了还需要怎么处理？-开店问答

护肤品出售后半年，顾客联系说质量有问题，我连订单都找不到了还需要怎么处理？
2018年09月13日 | 6454人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 神偷奶大
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    问淘小2 她什么都懂
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  • Timor
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    等人赞同
    1.积极应对啊，不推脱！不该说的千万不要说，不要有脾气.
    2.问清楚情况，问清楚情况，问清楚情况！
    3.问清楚情况包含的问题，确认是你店里的客户，确认是你的产品，确认顾客说的质量问题是什么性质的问题！
    2018年09月13日
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游客

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luky

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