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新开不到十天的店铺,有些付完款不到3分钟又马上退款的买家老多了,这个会不会对店铺有影响?>答疑解惑

小店刚开不到十天,经历了三类买家:1.买家提交订单后,我就联系了买家进行一个催付,内容(亲 您好 宝贝已经打包好,您付完款就可以直接发出了)不到5分钟买家付完款了,再过10分钟又申请退款,旺旺也没回。2.买家没有联系客服直接下单付款,旺旺核对地址也没有回复。过来一小时多又是没找卖家直接就申请退款,我联系买家说因为是新店可以给买家优惠让买家取消退款申请,这样还是没有回音。3.买家提交订单留言:说加什么支付宝啊,或者交易存在什么东西啊,又或者让我去点什么链接啊以上3类买家最少提交了不下20个订单,这样对新开的店铺有没有影响?
2018年09月14日 | 1168人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 天之骄子

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    把这些号码拉黑 设置不能购买
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  • colorsky707

    0
    等人赞同
    如果出现大批量这样的买家,建议试用云标签guimi.taobao.com/tag 或者闺蜜投诉guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.3a765b71alHbIX
    2018年09月14日
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  • 提莫

    0
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    这些都是营销号,骗新手买家骗钱的。
    长期这样确实会影响,因为会导致退款%过高。
    你可以自己判断一下,在留言里面有广告的,
    还有点击旺旺,看他的旺旺信息是不是0星号
    如果是的话,最好关闭他交易,这个是不影响的。
    2018年09月14日
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hucaixia77

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