消费者申请质量问题退货，在关闭退货，这样也要算作品质退款率吗？|有问必答-乐友问答

买家主观感受，也要强加到卖家头上吗，淘宝是不是太不公平了

2018年09月14日 | 8651人阅读

回答 | 共 5 个

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呵呵呵

算的，太不合理了

陈超文思密达

买家就是自己不想要了，然后以质量问题，与详情描述不符，他随便找个理由。淘宝客服小二都会支持买家的谎言。无论我们怎么举证。都会叫天天不应叫地地不应的。只有让他退回来，在收货时，如果一旦发现外包装损坏，就拒绝退货，并申请小二介入。拍照举证，这时如果快递哥肯给你开出盖红章的证明，就谢谢他的大恩大德。

2018年09月14日

伤心无泪2000

不会计算的。尽管买家提交了退款申请，但是卖家并未成功退款，表示这笔退款未实际发生。标准是只有成功退款才会被计算。

2018年09月14日

咖喱

申请质量问题退货，经沟通，买家自行关闭，应该不计的。

2018年09月14日

pengjing

联系淘宝小二说明情况。。。。。

2018年09月14日

游客