昨晚有个买家联系到我,说我的标题是恶意虚假宣传,(说完以后我看了一下。然后就重新编辑的标题“戒烟糖”删除了),并且已经开箱截图了(下面这个图就是他的截图),然后问我公了私了,(反正都是这一套省略一下)最后他要299我说最多给100然后他沉默了一会说同意把图删了(他给我要钱的时候我说去借钱,然后就去问工商所了,他们说能私了就私了,不能私了的话他投诉了再说投诉的事)然后我就给了100块钱。今天早上他申请退款了,刚开始我拒绝了一次,我想了一下惹他也没好处就主动给他退款了,我和他要货他不给退款了一会后不知道那句话没说对又要去投诉我。也请您帮我看一下算不算虚假宣传。并且能不能给我出一下注意看看怎么处理好呢?