买家秒拍以后故意找茬，收到货后把货用刀片划破然后说质量有问题要求退货，给他运费。怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家凌晨2点过拍下有关闭拍下又关闭，最后拍下了，他问可以发顺丰吗我说不可以我们默认中通和申通，他说好的，他收货地址写到镇上，人后就是派送下发短信，也让买家确认收货地址，买家回答地址对的，第二天他就在旺旺上骂

他到收货了，就说包里面有个深的破口，我让他拍照看看，他说不好拍，在里面，他试试，最后照片拍来了，如图；

然后我说你退回来吧！他让我把运费给他，我说有送运费险，我这才发现就他一单没有

这是他账号

请教大家现在我要怎办

2018年09月14日 | 7659人阅读

回答 | 共 5 个

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毓魅

运费能解决的事情不是事

MUCHEN

一看这货就是惯犯，送你在反恶神器，反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。.felmvip.com/

2018年09月14日

媛媛童鞋店

树林大了什么鸟都有，遇上这种人也是无语了，质量问题也难弄的清楚。做生意的多一事不如少一事。直接退他运费让他退货，收到货后拉入黑名单。希望对你有所帮助

2018年09月14日

我是显哥

不可这么大个口子质检看不出来的，买家肯定想赚运费险钱或怎么样。反正无奈的只有我们卖家！

2018年09月14日

PZHSHMYX

将其买家打入云标签，以后在其它店买东西，都会注意他的账号行为

2018年09月14日

游客