买家收到货申请仅退款不退货，还威胁？-开店问答-乐友问答

买家收到货申请仅退款不退货，还威胁？-开店问答

我是刚开店不久的淘宝小卖家，可是最近就遇到了几个这样的人，一个晚上卖了三笔同样的订单，收到货的时候有两笔申请仅退款不退货，跟买家说要退货才可以退款，有一个就说要报工商有一个就说等星期一等风控？

2018年09月14日 | 7409人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

勿忘_我7

这个肯定是退货退款啊亲

请先登录 · 注册

梦女人小铺

不管遇到什么问题都需要退货退款，遇到这种专业团队，你给他退款了，他更要投诉你，到3天拒绝退款，原因需要退货退款即可，超过15天就可以申请小二介入，不管什么问题小二也是支持退货退款的，不支持仅退款的，如果你确实商品违规了，也不能退款给他，直接退款给他，他就有投诉窗口了，等小二介入吧，就算他弄到工商去了，工商也是调解，让他退货退款赔偿百分之5即可

2018年09月14日

请先登录 · 注册

布吉岛

做淘宝的基本都碰到过别担心一点事都没有直接拒绝就行必须退货才能退款这种人专门骗新手卖家他再申请你就再拒绝等后面把货退给你了还会要你赔邮费给他还是一样的拒绝说工商淘宝小二介入都别怕拒绝拒绝再拒绝就行了

2018年09月14日

请先登录 · 注册

白白222

这种的很麻烦如果不给他退款他会给差评的还是订一个可以把买家加入黑名单的服务软件比较好我用的超级店长如果有其它使用这个软件的超过5个卖家把这个买家加入过黑名单这个买家在你店里下单时会被系统自动拦截的

2018年09月14日

请先登录 · 注册

erli1984

直接拒绝必须要退货退款。

2018年09月14日

请先登录 · 注册

游客