被淘宝污蔑成售假怎么办？>答疑解惑-乐友问答

被淘宝污蔑成售假怎么办？>答疑解惑

我不卖假货，淘宝说我假货之后，我随即提起申诉，但是不成立，说我图片不符合规范，几次之后说不能再申诉了，之前也没有说清楚需要什么样的证据。一直找客服也无果，现在怎么办？

2018年09月14日 | 5709人阅读

回答 | 共 5 个

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jibelxi

没有办法了

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鳄鱼的眼泪

根据你的情况，可以申诉成功的，提交的图片不符合规范，肯定是没有选择好场景或者图片问题
1：是什么问题的售假，要根据违规问题情况，来分析提供证据的
2：提供证据要符合场景要求，每种场景对应不同的申诉问题
3：线上提交无法和小二直面沟通，所以会出现很多不明情况的失败，建议线下上访，直接和小二沟通
我在阿里这边，有需要可以关注私聊我

2018年09月11日

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xiaolei

亲，您能打开卖家中心-体检中心找到这项处罚，看一下处罚描述和具体原因吗？
您只说淘宝说你、污蔑你售假，在处罚说明中应该是有比较明确的文字说明。
在处罚说明中有申诉入口，有申诉凭证提示。
实在不行您通过阿里万象进行处理，找到人工服务对您这项处罚进行说明。

2018年09月14日

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zhhtbb

提供进货发票，或公司的授权，还有就是到中国条码官网扫码截图，再同商品正背面图加条码图一起合拼，上传申诉，如果是过了，就是电话给淘宝小二重新打开申诉提交材料

2018年09月14日

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靓妈电商

没有售假认为你售假分也正常扣了，没用了

2018年09月14日

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游客