最近遇到几个新注册的小号，恶意退货，退回来被调包了？|有问必答-乐友问答

最近遇到几个新注册的小号，恶意退货，退回来被调包了？|有问必答

最近遇到几个新注册的小号，陆续拍下我的宝贝，收到货就申请退货退款，很久没有物流信息就拒绝了，然后他就修改成退款纠纷，旺旺联系不上，收件号码是空号，我这边同行也遇到了，这可怎么办

2018年09月14日 | 4677人阅读

回答 | 共 5 个

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yuer35

找小二处理就可以了

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as123xz456bb

把你搜集到的证据。提交给淘小二。有没有物流信息。第一或者买家填写信息错误。或者确实没有邮寄过来。你要确认在这之前。有没有收到莫名的货物。避免买家因填写错误单号。举证有效。如果确实没有收到买家货物。旺旺也不回信息。电话是空号的。情况下。你可以拒绝的。让淘宝介入。你提供这些证据。淘宝核实后。不是你自己的责任。不会计入退款纠纷率的。只有买家发了货物。你确实收到了。并且不退款给买家。此时淘宝介入。会判定纠纷退款率的。祝你成功。

2018年09月10日

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HY16998

申请小二介入不怕，小二会根据证据公平处理的。您把自己的发货商品重量，物流记录，还有买家发回单号，物流记录都提供给小二，一般退回商品没有物流记录，系统就不会做退款处理。有退回商品就退款好了。自己做的对，就不怕介入处理。仅供参考，谢谢！

2018年09月12日

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aosochen

没关系完全遵守淘宝规则，或退回来就退款

2018年09月13日

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燕尾蝶

拒绝退款，留好凭证，申请淘宝小二介入

2018年09月14日

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