已告知消费者缺货，要求消费者申请退款，消费者一直不理睬，拖着，这样会对店铺有影响吗？-开店问答-乐友问答

已告知消费者缺货，要求消费者申请退款，消费者一直不理睬，拖着，这样会对店铺有影响吗？-开店问答

已告知买家缺货，要求买家申请退款，买家一直不理睬，拖着，这样会对店铺有影响吗？

2018年09月14日 | 9506人阅读

回答 | 共 3 个

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才子

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zlt1688

【1】延迟不发货对店铺没啥影响，因为延迟率是按百分比算的
【2】但是在架宝贝如果因为缺货不能发货，买家在申请退款后是可以提出违约补偿的，一般是交易金额的百分之五
【3】最好是在旺旺上联系买家请求退款，电话联系不会要过于频繁，预防买家申述骚扰
【4】如果买家故意拖延，就拖着不发货就行，大不了最后赔违约金，没有其他影响
【5】如果买家申请退款，注意看退款理由，不要让他瞎选，最好是让他选错拍多拍，实在不行让他选缺货

2018年09月14日

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车名草泥马

我认为没有有些差评率很高的买家留的电话也打不通我根本不敢发

2018年09月14日

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游客