遇见这种情况怎么办？|有问必答
有个客户买了几百块的玩具，说要开专票，我说开不了，只有普票，后面他说先发，我就发了，过了半个月，来申请退货，说东西领导不喜欢，但是产品外包装全没了，最后我也给他同意退了，但是呢，在第一次售后期间他没退，超时了，又来申请，我也同意了，这就一个月了，然后东西退回，我发现有一个产品没有退回，有个产品有一道划痕，然后拍照给他了，他说问下寄快递的人，就一直没回复，他填写退货单号的时候可能有个粗心，没有填，最后就退款超时了，她现在要投诉我，我不是不退，但是起码要把没退回的产品差价给我补了吧，