代销退款如何操作？-开店问答-乐友问答

代销退款如何操作？-开店问答

我是代销的，为什么每次客户申请退货退款，我点击同意退款后，供应商也已经同意退款协议了，客户那边还是显示等待卖家同意退款？我明白了，是我没有设置退货地址。谢谢大家啊。

2018年09月12日 | 3920人阅读

回答 | 共 3 个

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张春国

亲，您第一次点击同意退款退货，顾客要填写退货运单号并发回包裹，您收到退货后要再次确认收到退货同意退款，钱才能真正退还到顾客手里。

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网店指导

原因是没有完成退货退款流程，卖家需要二次点击同意，一是点击同意退货退款，二是点击同意退款。
代销退货退款程序是，客户申请退货退款，卖家如果同意就点击同意退货退款同时告知客户退货地点和收货人，待客户填写退货快递单号等信息后，又会出现需要卖家同意退款的状态，卖家在货源方收到货物无误后，点击同意退款即完成。
在同意退货退款前，卖家最好通知货源方有退货，协商一致后卖家向货源方申请退货退款，待货源方同意后，将客户退货快递单号填上，等待货源方收到货物后确认并退款。
总之需要与客户和货源方都沟通好，大家愉快共同完成退货退款流程。

2018年09月10日

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手指另一端

分销退款，一般的情况下，都是你这边同意退款了，会自动反馈给供应商。但是你同意了就可以，供应商那边同意，只是你退款给他的订单。
2个订单都是分开的。你也可以不用去1688点退款，照样可以退的。我一直都是，买家退款给我，但是我不会去申请退款，直接确认收货，然后让供应商转账给我。很多供应商都是这么做的，相当于给他做了一个销量。
可能你这个是个别的情况，可以去反馈给客服。
还是你全部订单都是这样？

2018年09月12日

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