被几个恶意团伙敲诈，收到货申请仅退款，理由为售假，怎么办？|有问必答-乐友问答

被几个恶意团伙敲诈，收到货申请仅退款，理由为售假，怎么办？|有问必答

我卖的衣服在天猫店有售的但是买家是团伙性质的好几拨人收到货申请仅退款理由为售假可我卖的衣服本身不涉及任何有关斐乐的问题名字也不一样只是LOGO一样商标和衣服上的标签都是不一样的因为我们是定制款的现在我拒绝退款后买家申请客服介入要求提供发票和代购发票可我又没有急求！我该怎么办？

2018年09月14日 | 1475人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

玉梦随风

直接拒绝退款

请先登录 · 注册

plj123

最近淘宝上面骗子猖狂的很，平台也不打击。我这里就遇到了发货故意不接电话，然后没办法快递公司给返回，刚返回签收他就来申请仅退款说没有收到货，我查了下他是淘宝客因为超时订单自动确认收货，淘宝客佣金都打入对方账户32元再来申请全款退款，让他改售后他又不改，申请仅退款淘宝客佣金是不会追回的，只有申请售后才能追回，找淘宝小二投诉小二不支持，骗子猖狂的还让我直接给他退款就行，说多了解了解规则再开店铺。没见过这么嚣张的骗子。都拿着平台的规则来明目张胆的诈骗。好评率98%以下的客户都是问题客户，平台也不惩办他们。每次都让我们来买单。
问题就在这里，如果这次我们同意退款了，下次过几天不就又来了都是开店铺的不容易，谁有那功夫和个骗子整天斗来斗去

2018年09月14日

请先登录 · 注册

隆升

首先云标签把这几个订单都打标了，看下他们的收货地址是否相近。打标后如果这些账号有被限权的话最好，退款界面就可以留言说明这些是恶意买家，把打标处理结果截图发上去买家申请假冒品牌的拒绝后小二介入双方都是需要提供凭证的你就按照你产品详情的品牌提交就行你就说你卖的是你详情标注的品牌。至于买家一般是没有凭证的，这种最后很大可能是判退货退款

2018年09月14日

请先登录 · 注册

皮皮20170310

发票和代购发票是给纠纷定性的事情，没有的话一般都败诉，这个是肯定的，而且至于是不是恶意的是后面判断的标准，所以采购产品销售出去的时候能要发票的尽量留言发票！不然很惨的！

2018年09月14日

请先登录 · 注册

hehe

从哪里进的货就从哪里开发票，记得要有补开发票证明。还有你的问题很含糊到底是不是天猫品牌的？不管是还是不是，都不支持仅退款，都会判定退货退款。你提供进货发票就好了。进货发票这个很好开的。

2018年09月14日

请先登录 · 注册

游客