订购量没达到，联系几次让他出运费，总不理会，也不取消订单，咋处理？|有问必答-乐友问答

我的商品是4瓶起售包邮的，买家只订购了一瓶，联系几次让他出运费或者取消订单，总不理会，都快一个月了，咋处理？求大神指点。

2018年09月13日 | 5017人阅读

回答 | 共 5 个

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乔杉001

责任在于你疏忽了，要及时发货，赔本也得发！重新设置运费膜版！

lihuangwei

亲，如果您已经进行通知，告知包邮条件，对方不理会您可以不发货。
您只要留言通知了买家就可以了，不需要任何办，买家退款也不需要您反复催促，这是买家权利。
而且买家就是这辈子和下辈子都不主动退款，对您的店铺经营没有任何影响，您又何必苦苦“逼迫”买家退款呢？
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年09月10日

驴肉火烧

这个是你设置的问题，合不合常理，那是你的事，客人才不管这些呢，而且你这么久没有发货，客人没有投诉你，您哪怕是亏本倒贴也要把货发啦，再说。侧面反映，这个客人不是来找事的。要不然早就投诉你啦。

2018年09月11日

erli1984

说明是不成立的，一切都要设置好。客户能拍下就得就得发货。比如你买198说明拍下减100。可你没设置拍下还是198。这样不是等于没说嘛。

2018年09月12日

雅梦媛

1.这单赔钱也的发货，避免后续纠纷不划算。 2. 修改运费模板，满足店铺包邮条件的免除运费。

2018年09月13日

游客