我是卖家，那个我要提问那里给买家评论负面影响了，?这个买家本身就非常难说话，我是卖家具的，2套卖了7000元，还上楼入户，费用都去了1000多，后面那会峰会要检查，可能伤到了一点油漆，我说让他的装修工人修补一下，费用我出，结果他说要1000的费用，3cm 不到的刮痕，要我1000，我就让他退货，他不肯退，非要1000才算了。好吧，我跟他协商，我赔偿1000元，我不接受他的任何评论，他答应了好，而最近一个顾客在 ?“问大家” 里面询问质量好不好，他立马就回复，不好， ? 我打电话也打不进去，我该如何才能申诉成功呢，我跟他协商的记录全部在 淘宝上，该如何提交呢。
