破损赔20元，写了客人收到还是要退款？-开店问答-乐友问答

破损赔20元，写了客人收到还是要退款？-开店问答

眼影盘在出售页面就写了快递暴力破损赔20，客人还是坚持退款怎么办，发货之前都会检查。都是完好发出，快递彩妆都是赔丢不赔损。

2018年09月10日 | 4945人阅读

回答 | 共 5 个

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sym136

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找快递赔啊！别听他说破损不管！那都是霸王条款！邮政总局投诉他
更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

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owen0520

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要看买家以什么申请退款的，看你描述没明白什么意思，你赔的20元够宝贝的货款吗，如果不够，做为买家你会同意吗，换位思考一下。这个你可以购买那个破损包赔的险种呀，

2018年09月10日

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苏宾

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2018年09月10日

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sibin1016

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亲赔丢不赔损是谁定的淘宝应该没有这样的规定把产品包装搞好吧以后不要再有损这单还是和买家协商解决吧有小二介入也是买家胜

2018年09月10日

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起点辉煌

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淘宝缺的是买家，作为平台不想把客户敢去别的电商平台，现在淘宝反而卖家太多了，还是做好服务，小二介入大部分也是支持买家。

2018年09月10日

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游客