消费者说发错货要求退货，但是退回的货物不是这次给他发的尺码，不给退就给差评怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家在店铺购买了两双鞋子，第一次买了一双180码，第二次买了一双175码，然后第二次收到货后说我们发错了，也发了一双180码，我们要求买家提供一下两双鞋子的照片，买家各种理由说鞋子没在家，送人了，说孩子上学不在本地等等，就是不提供照片，然后就说不给退就差评。这种情况怎么办呢？

2018年09月10日 | 555人阅读

回答 | 共 5 个

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孙艺人

什么叫7天无理由？更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

青岛海晨希

拍照留证拒签，如果出现中差评，直接去规蜜投诉，云标签打标，这种情况不需要惯着他，而且这类并不属于交易纠纷，纯粹是买家欺骗敲诈的，一般中差评都会被屏蔽掉的

2018年09月10日

xwq16816

给退呗，顾客就是最牛的，他说白的就是白的，说黑的就是黑的。你签收时注意下，先检查再签收，是你家的鞋就给愉快地退了吧

2018年09月10日

易迈领域

建议遇到打假人可以在反恶平台上曝光一下他们 .felmvip.com/

2018年09月10日

zhanghuan_78

这种情况也只能退货退款，估计他就是想不出邮费退吧

2018年09月10日

游客