买家收到货物说是旧的，申请质量问题退货退款，但是他拍照过来明显就是用过好几个月的物品？-开店问答
买家收到货物说是旧的，申请质量问题退货退款，但是他拍照过来明显就是用过好几个月的物品，而且他在四月份曾咨询过说他用他姐姐的账户买过我们的东西，但是现在却不承认有这个姐姐的存在，还说他只有哥哥，没有姐姐，还说他的账户手机号是上个星期才开的，但是这边看到它账户信誉3星，是18年1月份注册的，更重要的是在四月份有另外一个买家买过我们这款宝贝，相同颜色，相同地址，所以我这边怀疑现在这个买家是跟之前四月份的买家是认识的，调包了我的货物，咨询了淘宝客服说拒绝并让客服介入，上传有利于我们的聊天记录。然后我这边也打算让我们这边的快递开具快递证明，就是红章证明货物发出是完好的。注意：现在买家只是申请质量问题退货退款，我还没同意退货，这样下来申请客服介入是不是对我不太好。以前的纠纷都是同意退货之后买家寄回的物品不是调包就是少件这样，开具红章证明都是直接判胜的。且没有评价入口，我怕这次这个买家这种情况到时候还有评价入口，麻烦懂的人回复下。还有这个情况，云标签打标这个买家打标什么，好像没符合的啊，他还没寄回来。