买家下单以后我跟她说没货了他说不发货就投诉怎么办？|有问必答-乐友问答

买家下单以后我跟她说没货了他说不发货就投诉怎么办？|有问必答

买家下单以后我跟她说没货了他说不发货就投诉怎么办？

2018年09月10日 | 5729人阅读

回答 | 共 5 个

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grace

学习了更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

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tb55108572

和他是不是淘宝客没有关系，不管他是什么人，淘宝确实有规定，未按约定时间发货，扣三分赔偿订单金额5%，最低5元，最高30，
建议可以把产品下架，然后去同行拿货发给他先，不然被投诉了不好，其实也是因为他是淘宝客，他也没办法呀，你不发货，他怎么和客户解释，客户找他，他只有找你了，建议是处理好，一般淘宝客只要你及时发货了，是不会给差评的，因为他也不想闹僵

2018年09月09日

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wsyuhua001

建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。.felmvip.com/

2018年09月10日

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养生起航

建议你不要发货，他投诉也只能投诉你未按约定时间发货的，赔几块钱就完事了。
另外你也可以看看同行有没有这个东西，去买一个给买家发过去也可以
错发漏发等于未按约定时间发货，而且还容易激怒买家，让他给差评，这样还不如不发了，避免出现差评呢

2018年09月10日

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孟晓骏

没有货就不发，我们不能惯着这样的人。

2018年09月10日

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游客