买家突然来威胁卖家？-开店问答-乐友问答

买家突然来威胁卖家？-开店问答

一个买家没有在我店铺下单，今天突然发了一个信息说我这边发过去的灯具破了让我赔付他68.88元，说没有赔付就在我这里一直下单，等快递差不多到了就拒收。这样的情况该怎么处理呢？

2018年09月10日 | 6248人阅读

回答 | 共 5 个

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qq77342967

找小二，不用理财他更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

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岳文飞

这种事首先是绝不能妥协，如果你答应了，就会有第一次，第二次。一是先确认下他有没有在你店里买过东西，东西是否发坏了，确认下有没有这个事情，然后向淘宝投诉。但估计是没什么用的，最多封了这个号吧，但他可以用其它的号来买东西二你店里的东西是否包邮，如果不包邮，需要运费的话，他拒收可以不退运费，也无所谓，退了让他难受，如果包邮，这个有点麻烦，做好多赔点运费的准备，见到可疑的订单就不发或打电话确认下，不知道差评拦截能否做到拦截

2018年09月08日

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lhmming

怕啥，根本无需理会。你要是舍得，就快递全部发顺丰，看看这些搞事敢不敢下手，反正顺丰拒收退回来要运费的，谁无理由拒收，地址不详等等情况，发出去了，退回的运费都从货款里面扣，那帮几块钱都要敲诈的穷逼明显玩不起

2018年09月09日

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macky11200

让他提供订单号，或者让他用下单的旺旺来咨询。如果他没有下过单的话不用管他。如果恶意下单就去规密投诉

2018年09月10日

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dingding

你这次遇见的这个比我遇见的还小人。干淘宝越来越泄劲就是因为遇见了几个这样的垃圾买家

2018年09月10日

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