都说店小蜜起步难，无从下手，那么起步难的难点在哪，无从下手的地方又在哪？|有问必答-乐友问答

都说店小蜜起步难，无从下手，那么起步难的难点在哪，无从下手的地方又在哪？|有问必答

能按照①②③列举几点吗

2018年09月10日 | 7705人阅读

回答 | 共 5 个

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ELYLIU

我们总是很难跨越自己的第一步，只有过了自己心里的那道坎，尝试，改进，完善，回头再看看当初的自己，就会发现，哪里有什么学不会的东西
更多专业的回答,我建议到公众号：电商知识人去搜答案

不要怕麻烦，里面有很多很专业的淘宝运营知识。

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小蛋

1.知识库（不知道如何配置内容）
2.商品涉及的细节场景，及鞋服类的尺码问题（上千款商品，尺码表做模板，熟悉商品，独立关联每款商品）商品细节不用说了，同样是每款独立关联N多场景，需要大把时间
3.搜集整理问法，新增自定义（这个其实相对于上面1.2来说，就轻松多了，可以当做空闲时间的打发）
4.又回到知识库了（当你商品，尺码，自定义，都准备妥当了，发现很多官方的内容配置，不能满足全部客人，所以就需要花大把时间来抽检，知识库内容调整）
5.当你以上几点都配置完善了，你会发现，店小蜜官方不断的推出新功能，总是在推着你前进，所以最初是很难，当然这些功能全部一起来，就更难，考虑A的同时，也要考虑B.C.D.E.F场景。不过当这些都不在话下，恭喜你，可以晋级了。

2018年09月10日

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htydrha

新手先不要着急的哈，我之前也是摸不到头绪，先理清思路，就好办啦，
1.首先是要汇总买家的问题
2.看下官官方知识库里面是否都包含了此问题，如果是的话看到是否与属性相关，之后进行关联商品配置
3.如果不是的话进行优先通用设置，然后进行测试窗测试下效果哦
4.如果官方知识库都不包含的问题，可以再设置自定义的知识库，同义问题，多个文法设置，之后也是用测试窗口测试下效果
希望对你有用。谢谢

2018年09月10日

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王小胖子

1.业务能力：了解自家产品特点
2.业务能力：了解店小蜜回复逻辑
3.协作能力：沟通运营打通店小蜜-运营沟通渠道
4.心态：对店小蜜的设置和维护有自己的目标和想法，并能克服来自上下级不同层面的压力

2018年09月10日

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乡村斯坦

起步难，知识库的一个搭建，对于机器人功能的一个理解。好比写一本小字典，买家要问的你都要考虑下。你可以慢慢的一步一步慢点来，其实熟悉之后还是很简单的。

2018年09月10日

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