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客户给的数据错误,要求补差价是否合理?-开店问答

我是做玻璃的,客户之前发来了图纸,总共60平,让我报了价,讨论了一下安装费事宜。后面,客户又发来了一个尺寸的截图(尺寸是错误的),这样说:“这样是一组,要三组这样的”(没说按照图纸做,是按照他的截图做),报了价(有一个错误,我也没发现,按照之前的价格报的)。我们是按照他后给的(错误)尺寸做的。现在客户发现尺寸错误,是谁的责任?实际做的只有40多平(错误的尺寸),与图纸相比少了10多平,客户要求补差价是否合理。该怎么处理?淘宝客服介入会怎么判?希望大家能帮帮我,谢谢
2018年09月05日 | 648人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 张巧英

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    同意楼上的。
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  • 梦幻之旅

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    商品发布的时候,如果是定制类,客户承担责任,如果是一口价商品发布的,就是你的责任。所有的依据都是以旺旺聊天记录为准,以旺旺聊天记录中的约定为准。
    2018年09月05日
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游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
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