被买家骗了，现在来申请退款，不知道该怎么办？-开店问答-乐友问答

微信上联系老客户去我店铺下个单，我们给他送个小礼物，买衣服的钱已经打给买家了，结果这个黑心的买家竟然直接拉黑微信，去申请退款了，现在该怎么办呀？难道只能给买家退款了吗？可不可以打电话给淘宝小二说明情况，那样的话淘宝小二不知道会不会帮我？

2018年09月05日 | 9166人阅读

回答 | 共 5 个

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这属于没按淘宝规则操作，不受淘宝保护额

电商知识人

如果你已发了空包给他，他也签收了，过了24小时他才申请的退款，你完全可以拒绝，要求退货退款，他拿不出货来退，淘宝自然会判他输，如果他乱发东西来退，你可以当快递面验货，然后以他调换货为由拒收

2018年09月05日

pwx520

明显不会帮你啊，你找人shua，被骗了还找小二....不处罚你就不错了
不过如果涉案金额较大，你可以报警处理，现在微信也是有转账记录的

2018年09月05日

caiyousen

进退款不同意，退货退款可以同意他没有东西给你退或者退回来的货不对版这些都是可以不退给他钱的理由呢 uD83DuDE04 就怕赔了夫人又折兵落个差评

2018年09月05日

随心见性

如果你点了发货，买家还没收到货品，退款也很正常，旺旺以外的举证无效。虽然这个人是来骗你钱的，又有什么办法呢！只能自认倒霉，这种情况太多了

2018年09月05日

游客