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买家收到少件感谢了大伙帮支招如何处理？？？>答疑解惑

买家收到后少件 买家还特意录像我用的是纸气泡包装袋（优盘小件）录像中用剪子剪开打开盒子少件只有转接头没有优盘 我发货是转接头和优盘链接在一起发货的个人工作经验不会漏发因为发货前是要连接一起测试在打包 只是录到一面另一面我看不到 我这边向快递获取了当天发件称重记录 重量都是一致的 请大伙支招我应该怎么回应此事件？ 买家说了收到后没有东西就是我的事 我也提示应该当面签收 买家不理这套 还说是代收点拿的 还交了一元快递费？
2018年09月05日 | 253人阅读
回答 | 共 3 个
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  • US卫生巾
    0
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    我也遇到过……赔了……
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  • zlt1688
    0
    等人赞同
    你这边说，买家的视频只有一面，没有提供包裹方面。然后证明你们发货U盘和转接头是要连接一起发货，没有测试，是不出仓库的证明。然后提供快递称重，就可以了。实在不放心，可以直接找小二，问他怎么处理合适
    2018年09月05日
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  • zhuzhu123
    0
    等人赞同
    如果签收这种事情你只能不承认少货的，如果买家申请退款，你就快递上传重量，他没办法的，但是会吃个差评
    2018年09月05日
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游客

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ivygaolin

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