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买家亲口表示衣服已经穿过了，但是申请质量问题退货，居然成立了？>答疑解惑

买家亲口表示衣服已经穿过了，但是申请质量问题退货，淘宝小二居然给退款了还退了运费，真的是评判不公怎么投诉淘宝小二。买家衣服已经穿了半个月了，他自己都承诺穿过了，还能退货退款。还是我们的质量问题，真的很寒心？
2018年09月05日 | 8251人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lookooguan
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  • 米可多衣橱
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    天猫规则的内容质量问题大于一切，不能以影响二次销售为由拒绝售后服务。例外一个经验就是天猫客服介入判定的订单就是准确的，无论客观事实怎么样都需要执行，不执行天猫也会强制处理所以请理性对待。
    2018年09月05日
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  • wiifun
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    不要纵容他们这种买家，建议去反恶网站举报他们.felmvip.com/
    2018年09月05日
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  • gong5621
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    你试试先接受退货，然后等收货的时候，找快递小哥证明那件衣服是穿过了，然后拒绝退货。这样淘宝小二可能会判你赢。
    2018年09月05日
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  • tamato2017
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    没有超过售后期限就必须给人家退货退款，没办法！
    2018年09月05日
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hanhanjia

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