买家衣服签收20天了.跑来申请收到宝贝少件或破损退货,可以拒绝吗？-开店问答-乐友问答

买家衣服签收已经20天了. 突然跑来申请商品少件或破损退货我联系她. 她说前天一穿是破的. 吊牌什么的都没了.收到商品少件或破损属于品质退货吗？而且她签收都好久了. 吊牌也没有了影响二次销售了. 这种我拒绝了小二会不会支持到我？

2018年09月05日 | 7684人阅读

回答 | 共 5 个

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木木包袋

小二会支持你这边的

请叫我小妹

这个真是要看当时处理问题的小二了，买家买了7件内衣，不支持7天的，买家看不支持7天一会改质量问题一会改尺码不符，小二也没沟通，买家也没有举证，（也没有问题她也举证不出来）小二直接就给开启退货流程并让卖家承担运费。

2018年09月05日

jjiinn2

可以拒绝，这个维权小二支持谁，要看谁的凭证有力。比如会让买家提供收到货时，破损的凭证，这个是需要快递人员证明。也会让你提供一些比如进货的发票等。如果你确定自己没问题，可以拒绝。不要担心。

2018年09月05日

小青百货坊

可以拒绝的，是7天无理由退货，超过时间太多了，即使是少件，当天就要联系客服的，现在就可以直接拒绝，淘宝判定买家责任

2018年09月05日

liufuli20sy

淘宝应该自动识别并支持卖家，拒绝退款给买家，不应该让卖家浪费大量时间在做这种售后

2018年09月05日

游客