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顾客申请的无理由退款,为何 系统 品控 里显示为商品质量问题?-开店问答

商家中心 店铺品质退款详情 -品质退款明细数据-里的明细1.有的订单顾客申请的为 7天无理由退货 但是在这里有显示 【质量问题】有显示 【商品信息描述不符】,这种情况是怎么产生的?2.还有订单跟就没有退款,顾客给了评价,但是也在这里面显示【质量问题】,这里是否是因为顾客收到商品以后,申请商品售后?3.这里计算的是顾客首次申请【质量问题】的退货问题?如果顾客修改为 7天无理由退换货 ,系统是不是还是判定为【质量问题】?还请麻烦广大商家朋友解答我的疑惑,谢谢~
2018年09月02日 | 3386人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 柏小洋

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    等人赞同
    你说的是品质退款是吧?
    那个品质退款,只要有买家申请,不管是退款成功还是退款关闭,都会记录进去的
    只需要稍微控制一下,不要超标就没事
    这个数据超标容易引起淘宝抽检
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