• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

确认不支持退换货后，可以拒绝顾客的退货要求吗？|有问必答

服装行业。不支持退换货，是否在顾客购买时在旺旺上告知顾客，和顾客确认后，在顾客知情且同意的情况下卖出，在没有质量问题的情况下，可以拒绝顾客的退货要求吗？就算是淘宝介入，客服会支持我吗
2018年09月05日 | 7306人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 白爽
    0
    等人赞同
    除非定制款，其他的估计不得行
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qw282412
    0
    等人赞同
    特殊定制类目等不支持。服装必须支持7天无理由退换货。只要商品承诺服务处有7这个小标示，就必须支持。即使已与客户约定不支持退换，若客户要求退换，小二介入，100%支持客户退换，还算你个纠纷率。
    2018年09月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • a314041290
    0
    等人赞同
    服装服装，看你是什么服装，内衣电的话，可以告示，或在买家付款后打短信告知，买家同意就可以拒绝，不同意别发，这个还用问
    2018年09月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ONEVIL
    0
    等人赞同
    服装行业，理论上都是支持退换货，除非是定制，或者是福袋之类的，建议先和买家协商下
    2018年09月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 锅子
    0
    等人赞同
    淘宝偏向买家这点很肯定的告诉你。怎么承诺的就 必 须 肯 定履行，
    2018年09月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

amber

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •