客服的提成绩效应该怎么算，有几个具体的问题想咨询？|有问必答-乐友问答

我们主要做零售还有批发有时金额几十或者几千都有，现在有几个疑问1，客户白天沟通过，然后晚上在沟通这个提成算谁的？两客服2.对于那种直接下单未沟通可以发货的订单，应该归属于谁？3.最后怎么统计客服订单归属，一个个数或者用什么软件，或者让客服一开始就每天如何统计

2018年09月05日 | 4999人阅读

回答 | 共 4 个

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mal222

用赤兔软件，这些都是可以设置的。

王小胖子123

1，如为简单咨询接单，我们一般以第一次接待的客服为主要提成占比7成，二次咨询下单的客服占比3成。
2，静默下单的无提成。如果有运营属于运营的。
3，用软件，赤免名品软件，很好用。

2018年09月03日

haoyia1989

在谁手上付款就算谁的呗，静默下单的不属于客服的。不算在客服销售额里面

2018年09月05日

探秘者

客服上班时间发货记录查询销量算提成

2018年09月05日

游客