消费者拒签了，然后申请退款原因是大小尺寸与描述不符，要消费者改原因还协商不了，改怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家无理由拒签了，先是申请的快递一直没有送达，我拒绝了，要求买家修改成拍错，多拍，买家然后修改的已收到货，仅退款，原因是大小尺寸与描述不符，这样的原因肯定不能同意了，要是拒绝了，肯定要淘宝介入了，到时候如果淘宝判我赢了，买家是不是要收货，收货后还能再次以质量问题退货吗？

2018年09月05日 | 2976人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

车名草泥马

沟通技巧。

zhanli8

买家已收到货，以宝贝大小尺寸与描述不符为由，要求仅退款不退货，这显然不合理。你让买家申请退货退款，如买家不同意，就由买家申请售后，淘宝工作人员会给你一个合理的答复。买家确认收货或不确认收货，都可以申请售后，退货退款。

2018年09月05日

曹克浪

亲，买家在确认收货的15天内可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。rn
也就是“收货后还能再次以质量问题退货”。rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年09月05日

马荣添

唉，现在买家都会用描术不对为由，退货退款。打电话沟通。返他钱吧，亏本也算了。碰上他算你到每

2018年09月05日

xieli520

很小事，直接拒绝。小二介入你都是赢的。

2018年09月05日

游客