遇到差评怎么办呢-乐友问答

遇到差评怎么办呢

遇到差评怎么办（更多回答：乐友问答）呢

2016年05月31日 | 7740人阅读

回答 | 共 5 个

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芒果美

联系客户删除吧！但是答应返现的要做到，要不然淘宝解释还是会回差评

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浅沫

先看看给你差评是什么原因，差评内容不影响转化还是没多大问题（转自：电商知识人），影响转化就电话过去和卖家联系下，看看能不能让他修改下，或者退差价、退款让他修改下……觉得有用，点个赞呗

2016年05月13日编辑

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电商知识人

先打电话首先道歉注（道歉时间不要太短）问他为什么差评？找出问题（转自：电商知识人）解决问题（转自：电商知识人），聊天过程中尽量要站在他的立场，例如我遇到这样的问题（转自：电商知识人）也很生气.让他认可你，给些补偿.挂电话是随便说修改差评

2016年05月22日编辑

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wsdoo

差评原因有几种：1，你产品本身有问题（转自：电商知识人）被他抓住了把柄；2,店铺页面出现违反规定的文案或者图片；3，聊天时候说了不恰当的语言等等，这些都能让你不得不屈服，关键看你怎么沟通。钱能解决的事当然好办，如果钱解决不了，那就麻烦大了。首先你应该让他删除差评然后打钱，但是事已至此，你看下聊天记录是否有什么漏洞能让你反馈给小二的。

2016年05月28日

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金明良

中差评，做这行的都避免不了啊，能沟通的就沟通一下，实在不行的就随他去吧
打电话跟买家沟通下吧！如果遇到坚持不肯改的话就只能在评价上解释了
沟通下说清楚，脑子不好的就随他去，评语解释上说清楚基本不影响购买

2016年05月31日

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游客