消费者恶意反复申请品质退款，打电话联系就骂人，骂完就挂。。？|有问必答-乐友问答

买家初次申请品质，电话联系处理就直接骂人骂完就挂。无奈给他同意之后，买家还一直不给发货。打电话联系也不接听，退款超时之后继续申请品质退款，电话不接，这种人到底要怎么办。是不是弄个终身支付宝黑名单。让他一辈子用不了支付宝。

2018年09月05日 | 7844人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

雪月光华

申请小二介入.然后打个标签

丽丽100

第一点：同一买家。反复申请品质原因退款。只记录一次品质退款率
第二点：闺蜜或者云标签打标
第三点：退回的物品一定要做好当面验货，视频拍照等。有其他问题可以拒签。
我只知道这么多。。。。。遇见这种买家也是无奈。林子大了。。。

2018年09月05日

京天

若真是品质问题，就退给买家，若是难缠老赖也退给他，毕竟像这种人很少，另外淘宝若是能识别出恶意够买的客人并控制他的购买行为，那就好了。也给卖家多点时间把心思用在产品或者服务方面

2018年09月05日

论坛帖子

东西不退，光退钱？那得看着点，说不定就是恶意退款，骗钱，骗东西的。

2018年09月05日

dszsr1

不能管他，他骂你的话录起音来，投诉淘宝客服

2018年09月05日

游客