自定义设置的问答为什么没反应？-开店问答-乐友问答

自定义设置的问答，为什么没反应？

2018年09月05日 | 7522人阅读

回答 | 共 5 个

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jeson

看一下有没有错别字，多收集一下买家的问法等

徐飞6666

你是说设置了自定义还是没有回复出来吗？可以试试检查以下；
1.是否问题没有识别到，客户问的和你设置的问法不同；
2.答案是否设置了时效，并且还没生效；
3.答案是否关联了商品，但没有关联完整；
4.测试窗测试；

2018年09月05日

抓住的泡沫

1.设置的答案中关联了商品
2.设置的答案中关联了时效
3.买家问法未命中自定义问法，建议可以划词
4.设置的答案关联了时效，时效已失效

2018年09月05日

清风

没有回复答案，是不是问法添加有问题，问题要添加买家原句。不要只是加一个词。再其次看答案，答案设置是不是关联了时效，商品，是否有违禁的字。

2018年09月05日

heyx88dzht

很大可能就是问法搜集不多命中率很低建议增加问法

2018年09月05日

游客