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无法取证？>答疑解惑

卖家东西发出去明明不少件但是客户非要说少件，该怎么处理？？
2018年09月05日 | 5514人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 月夜
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    下次发货前拍货视频给他们
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  • a15712192663
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    跟买家确认是否是本人签收，包裹是否完好，如果是本人签收，包裹完好，这个责任在于买家，只需要提供买家签收底单就可以啦，如果不是本人签收，需要提供第三方签收证明，或者是联系物流提供重量证明，如果是一致的， 任其其一，天猫也是不认可支持的，大胆的介入处理吧
    2018年09月03日
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  • 钟世明789
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    我们家有视频，但顾客就是说少了，你可以说明确实有视频看到 也可以录给她看，正常顾客再找找 可能就找到了，但是有心来找麻烦的，你想解决问题就难了
    2018年09月05日
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  • hainuo5210
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    有效凭证：1.快递公司提供的重量证明 2.买家签收的签收底单
    2018年09月05日
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  • 紫水伊人
    0
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    快递公司证明的衣服重量，本人签收的底单，
    2018年09月05日
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