买家无理由退货，还投诉卖家运费险赔付不够，这个运费险比例有规定，这样赔的不够都要来投诉？>答疑解惑-乐友问答

买家无理由退货，卖家已经承保了运费险，现在来说赔付金额不够她寄出金额，还叫淘宝网消费者咨询专家客服来发私信给我，这样也会帮买家吗？卖家已经承保运费险，承担损失运费，承担来回包装以及各种损失，卖家到底有没有保障权益，平台会不会为卖家维持公道呢？

2018年09月05日 | 6249人阅读

回答 | 共 5 个

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银银美戴子

不用惯些毛病，不用理会我也碰到过

DS阿霞

亲，您卖家在该订单页面也可以查看运费险的赔付额，建议您查看一下保险公司赔付了多少元，请买家发退货物流截图给您，看看是不是像买家所说，如果是少了，那就积极和买家沟通解决问题；如果保险公司没有少付，建议您给该买家打云标签，同时到规蜜投诉她，这种人不能管他毛病，希望能帮助到您，采纳请收藏请点赞谢谢

2018年09月04日

精品5566

既然已经有运费险，那就可以不用理会，这样买家投诉应该也不会成立的。实在不行可以直接找小二处理。。。。。这样的买家不能惯着，毛病都是惯出来的。

2018年09月05日

小徐

如果是产品的问题，运费险不够的该补邮费，如果是无理由退货，这个就不需要补

2018年09月05日

spop

要看是哪方的问题，如果是买家问题，不用理她！

2018年09月05日

游客