鞋子被消费者穿了两个半月，自己挂破了气垫，要求退货退款，最后处理小二支持消费者退货退款。我能怎么办？|有问必答-乐友问答

鞋子被买家穿了两个半月，自己挂破了气垫（气垫有明显的刮痕），要求退货退款，最后处理小二支持买家退货退款。请问我们还能怎么样申诉呢？小二要求上传合格证，进货发票等。我们已经上传了美国购物小票（美国没有发票，也没有合作授权书），最后处理小二退货退款，原因是未有效举证。

2018年09月04日 | 3164人阅读

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dai772330328

你可以把买家的购物时间截图上传进去，说明本店是支持7天无理由退货的，已经超过这个范围，还有就是把鞋子的照片上传进去，就说人为造成的，不支持退货的，何况人为造成，

甜甜

建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不到商家，还互联网一片净土。.felmvip.com/

2018年09月04日

游客