顾客投诉说是三无产品要敲诈，要怎么处理？-开店问答-乐友问答

顾客三无产品要怎么处理？

2018年09月05日 | 2915人阅读

回答 | 共 5 个

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枫叶飘飘0306

不管它就可以了

NOBKA

问题描述太简单，无法准确判断。先全店自查，如果是，先下架。联系投诉人搞清楚他“实际目的“以及一些投诉的细节，如投诉到什么部门，违反了什么法律法规，然后对此做风险评估。如自查产品没有问题，可以举证通过后台申诉。联系投诉人电话一定要录音，以备将来可能可以作为证据。

2018年09月04日

韩风汉韵

你最好和他慢慢聊，看他提什么要求，最好他的要求越多越好，敲诈金额越大越好，提出后这都是证据。接下来你就可以申请买家获取不正常利益的投诉，一投一个准。当然了，你最好不要是什么假冒商品。

2018年09月05日

dadabu

先确保自己的产品是三有产品，否则以后再遇到多次投诉又怎么办？

2018年09月05日

asd30928038

保留聊天记录。敲诈寓意明显的对话。对这种畜生不能放纵妥协

2018年09月05日

游客