货物质量问题赔偿了消费者5元发的是红包~消费者说未收到？>答疑解惑-乐友问答

货物质量问题赔偿了消费者5元发的是红包~消费者说未收到？>答疑解惑

货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他支付宝没有实名，淘宝实名了~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~红包记录里也没任何记录。

2018年09月05日 | 5379人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

他提供的支付宝帐号，转帐成功截图!

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tzg123

一个实名认证的用户，最多可以拥有5个支付宝账户，而直接通过千牛旺旺发的红包会优先登录淘宝的账号，其次是手机注册的账户，买家可能拥有多个账号，故登录支付宝账号和淘宝账号不一致，你可以登了支付宝平台，把成功订单交易号发給支付宝客服，非淘宝客服，让客服帮忙查询具体是哪个支付宝账户，然后联系买家登录你发的支付宝账号

2018年09月03日

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青岛海晨希

很多客户手机都不太会操作的！应该只是没有收到信息！一般他们都收到信息才说收到的！好好解释或者让他正确操作就会看到的！

2018年09月04日

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huangwen111

这种的我直接转账的，红包不清楚呢，但是红包也会有记录的

2018年09月04日

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huanghexian

你这边提供截图证明就可以！钱不会飞了。

2018年09月05日

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