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发错货了，顾客申请售后退换货？|有问必答

1.让他选择无理由，他说没有无理由的选项（未确认收货的前提下）2.一个顾客是要换货，申请的退货退款，换货要怎么让他申请售后这是两个问题!!!
2018年09月05日 | 1194人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 阳光的香味27
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    申请退货，重新拍
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  • 陈丽玲
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    1.发错货了！责任在于你！如果有帮他购买运费险的话，让他走退货退款流程！选择“拍错码，效果差”，他再重新下单！你发货就可以了！另外件收到货了！没问题了，就给他退款！（如果没有运费险的话，你估计需要支付他寄回的运费呢！）
    2.如果是更换码数或者更换款式的话，可以要求买家支付我们寄出的运费的！（一般我们的运费低！就默认寄回他出，寄出我们出）
    2018年09月05日
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  • 天之歌电器商行
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    是不是傻
    1.让他选择尺码拍错不喜欢，的选项（未确认收货的前提下）2.顾客是要换货，叫买家不要申请什么，让买家按地址寄过来，收到会给他换，让他寄过来的时候把单号给你。
    2018年09月05日
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  • z1072402377
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    1.让他选择尺码拍错不喜欢，的选项（未确认收货的前提下）2.顾客是要换货，叫买家不要申请什么，让买家按地址寄过来，收到会给他换，让他寄过来的时候把单号给你。
    2018年09月05日
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  • aosochen
    0
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    让他货发回来运单号给你你给他运费，退回来重新发出去，收到货满意确认收货好评就行
    2018年09月05日
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