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买家申请7天无理由退款，退款后怎么还能评价 给差评？|有问必答

申请7天无理由（售中）退款 和（售后）退款什么区别？难道确认收货后，再申请7天无理由退货 ，就可以评价，给差评？
2018年09月05日 | 4678人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lps123
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    是可以评价的
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  • zwc1052241052
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    嗯，买家如果已经确认收货，然后申请退货退款，还可以评价的。
    1.淘宝店，可以联系买家，协商方式请求他删掉评价。
    如果差评比影响比较大，一定要想办法让其删除。
    如果是恶意差评，可以收集证据闺蜜投诉或者云标签。
    2.天猫店
    恶意差评，选择闺蜜投诉或者云标签。
    若不是恶意评价，请对客户体验做提升，包括产品体验，服务体验等
    2018年09月05日
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  • 夕夕
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    店铺DSR的计算规则是：30天内完结的订单，都会计入。那么完结的订单是包括退货退款的。就是说买家先确认收货评价，然后再申请退款，这个评价也是计入DSR的。
    2018年09月05日
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  • lyxbicheng
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    买家确认收货后，申请的售后退款，是可以正常评价的~
    2018年09月05日
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  • 杨凯康
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    是可以的，他是售后，想删除去投诉
    2018年09月05日
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