遇到一个很急的买家，催发货，一会又以“不按时发货”为由申请退款，实际上还没有到约定发货时间怎么处理?|有问必答-乐友问答

遇到一个很急的买家，催发货，一会又以“不按时发货”为由申请退款，实际上还没有到约定发货时间怎么处理?|有问必答

遇到一个很急的买家，付款老是催发货，一会又以“不按时发货”为由申请退款，实际上还没有到约定的发货时间。请问这对店铺和宝贝权重有影响吗？联系买家又不理会，我应该直接退款吗？

2018年09月04日 | 3121人阅读

回答 | 共 5 个

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时尚mo范

小二投诉

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维思家

亲，请不要着急。您可以直接退款，不影响您店铺和商品权重。rn
即使买家在退款申请后发起违背承诺投诉，这样的投诉不会成立。rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年08月30日

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dominick

付款后催促发货都是买家常常做事，一般在销售中向买家说明到买家所在地要多少天，用那家快递发给买家。基本上都能得到买家的谅解。
一般会有只要货安全到买家手上，15天里没有问题。基本就可以放心了。我们卖家担心就是买家给差评影响商品和店铺的评价。联系买家最好就是拨打买家的手机说明下。
当然你若觉得这单生意做下去会对店铺和店里销售的商品有严重的影响，如同你说退款。

2018年08月31日

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91034asd

打电话给他，说可以发货了。问他要不要，如果不要的话，就同意他退款。
如果没到你的约定时间，买家也无法投诉你，不会造成影响，没事的。

2018年09月04日

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林双林

没到约定发货时间的话可以拒绝，如果你有货的话就跟他说今天发了，毕竟这种买家还是少数。

2018年09月04日

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游客