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买家申请退款退货？>答疑解惑

买家申请退款退货说质量有问题，我怎么处理比较好？
2018年09月05日 | 1749人阅读
回答 | 共 5 个
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  • DS666
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    可以联系小二，
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  • 镇江睿盛电器
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    你好，我是电商雨季。
    可以先和买家沟通具体质量什么问题，如果确实曾在质量问题直接同意，如果有疑问可以和买家协商修改退货原因，买家退货退款是正常流程。没有什么问题，不要引起不必要的纠纷，影响更大的权重。
    如问题解决记得【采纳答案】，点击【我的头像】关注一下哦，下次邀请我回答，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如有疑问可以继续追问。也可以点击我的旺旺
    2018年09月05日
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  • 原创设计男装
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    等人赞同
    如果买家好评率高，商品也没有什么质量大问题，就跟买家说能否改一下申请原因。如果已经起争议的，如一楼说的，越快越好，没必要多话，争议最后都是卖家输钱输人。
    2018年09月05日
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  • zxlok888
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    先打电话沟通，语气尽量客气，能用钱解决问题！返3一5元却是可行的！
    2018年09月05日
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  • 凡品优汇
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    退吧，没办法，现在的规则就这样，越快越好吧
    2018年09月05日
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