被买家诈骗，这种方法可行吗？>答疑解惑-乐友问答

被买家诈骗，这种方法可行吗？>答疑解惑

被买家诈骗，且买家地址电话均为虚假的，电话打过去是空号。我是这样想的，如果这个买家在淘宝有过购物行为，那么她一定有真实的电话和地址。如果我在问商友公布此人的旺旺号，寻求各位同行的帮助，看谁有此人的真实电话地址，是否可行呢？（公布买家旺旺号会不会违规？）？

2018年09月05日 | 5639人阅读

回答 | 共 5 个

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苏州樱花电器

一切按流程，没事的

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xuexi666

先等一等，不要急，不必先公开他的电话或旺旺号，不知你发的是什么产品，你发货了，有单号，他可以查的，另外他也可以联系快递员的，也能将货物取到的，如果是虚假电话或地址导致货物无法投递或遗失，这个责任在他，他要承担损失的。你可以联系他的旺旺号，看他会不会回复，等几天，看他会不会申请退款再说，快递如果真的无法投递，会将快件返回的，如果申请退款了，再根据情况处理。总之，他胡乱写地址与电话，导致货物无法投递返回，他要承担快递费的，如果是生鲜产品变质，他要承担损失的！

2018年09月03日

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可乐淘

1：不能泄露个人信息，这个是严重违规的
2：如果是虚假地址和信息，完全可以申诉的，成功率很高
线上提交申诉无法和小二直面沟通，所以会出现很多不明情况的失败，建议线下上访，直接和小二沟通
我在阿里这边，有需要可以关注私聊我

2018年09月04日

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苹果核

客户信息是不能泄漏的，追查一下快递，只要有人签收就能找到这个人，估计一般是同行故意搞你吧

2018年09月04日

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pandalin

不能泄露客户信息，你想一下如果是同行看到了进行投诉泄露客户信息这一条划不划算

2018年09月05日

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游客