消费者觉得商品没有他想象中的好，然后自认为我们虚假宣传，说要去商工投诉，这样的问题怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

消费者觉得商品没有他想象中的好，然后自认为我们虚假宣传，说要去商工投诉，这样的问题怎么处理？>答疑解惑

买家觉得商品没有他想象中的好，然后自认为我们虚假宣传，说要去商工投诉，这样的问题怎么处理

2018年09月05日 | 4775人阅读

回答 | 共 5 个

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xml12368

不就是要钱吗?其它资料不用上传的你直接把我是穷苦劳动人民的资料上传就好了.榨不出钱对方缠着你也没意思.

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shabinma

先解释好结合你的描述是否涉嫌虚假宣传（描述不符，效果不能达到你描述的样子）
确定责任你要找个外人来，别因为你的主观因素导致了判断错误。
1.如果责任在你
首选赔个小红包解决
其次退货退款
最后不行送给他都可以
2.如果责任不在你
首选赔个小红包+耐心解释
其次退货退款
还不同意你就跟他斗到底了，身正不怕影子斜！

2018年09月03日

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haogang

只要没有涉及到违禁词，还有明显失真的宣传的话，投诉是不会成立的。另外，哪怕是真有涉及违禁词，也是看当地工商怎么处理的，我们以前就被投诉过违禁词，投诉到余杭工商，对方要求赔偿500，余杭工商调解员说不要赔偿，赔偿了工商该查还是会查，会直接转到当地工商。我跟当地工商说了情况，当地工商说让他们投诉单过来好了，大不了到时候说整改

2018年09月05日

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songjunfeng

你可以先和买家沟通看是否是向你要钱他的目的要钱的话就很明确了这种就是恶意买家我遇上几次了你先确认自己的产品没有问题情况下让买家自己折腾就算是到了工商局工商局也是要求卖家核实改正其他没有什么的不用担心

2018年09月05日

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2018年09月05日

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