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恶意买家不断修改协议 ？|有问必答

一位买家在店内买了3支牙膏，收到后立刻申请退款不退货，退款理由假货。我拒绝申请了。对方不断修改协议。这样怎么解决。直接让客服介入，出示进货发票？
2018年09月05日 | 2731人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 钢铁
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    是不是最近都有啊，我也碰到了，我一直拒绝的
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  • 国王的美食
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    等人赞同
    亲，如果买家不断纠缠，不申请介入，那只有您不想陪着折腾，只有您申请介入呀。rn
    如果您有进货票据可以上传作为凭证之一，如果您没有，淘宝介入无法认定您的商品是假货，最多是支持退款退货。rn
    祝生意兴隆！祝心情愉快！

    2018年09月03日
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  • ericchen1990
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    你别着急着拒绝，你等到申请时间到最后的时候再拒绝。拒绝原因就是必须退货才退款就好了，其他不用理拒绝。三次后就到15天了，你就申请淘宝介入，淘宝不支持不退货仅退款的。会判定你这边赢的。
    2018年09月05日
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  • caichaoyun
    0
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    保存好聊天及交易记录，协商解决不了就等淘宝小二介入处理好了，淘宝小二会主持公道的！
    2018年09月05日
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  • michael
    0
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    我的也是收到这样的买家，有时候很苦恼
    2018年09月05日
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