客户申请退款退货，理由是假冒宝贝，想着不值钱的东西不计较了就同意了，这样会有影响吗？-开店问答
我们卖鸟类用品，一个客户买了我们店东西，几天后说没效果是假冒商品，直接申请退款退货 理由是假冒商品，和他沟通也不回话，一开始拒绝了，后来他申请了客服介入，提供了两张鸟病了的照片。。。明明买的不对症的东西，非说我们是假冒商品，本来想和他较劲到底的，但是后来想想一共20块钱包邮的东西没必要了，玩意再招惹来报复性的购买行为更麻烦，就同意退款退货了，但是突然想起来他申请的理由是假冒商品...会不会对我们有影响？平时各种理由退货的很常见，很正常，开店几年了第一次遇到这种的。。。