做淘宝的日子好心塞，有退货成功后，还给我打上差评！猜是同行，你们有没有遇到过这些情况？怎么处理的？>答疑解惑-乐友问答

做淘宝的日子好心塞，有退货成功后，还给我打上差评！猜是同行，你们有没有遇到过这些情况？怎么处理的？>答疑解惑

做淘宝的日子好心塞，去年，经常有说质量问题要退货的，其实没有一点质量问题；只是有些买家，想免费拿到产品；可恶的是有一次，一个客人退货成功后，还给我打上差评！应该是同行，你们有没有遇到过这些情况？怎么处理的？

2018年09月05日 | 3245人阅读

回答 | 共 5 个

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病毒会感染

一个正常的淘宝店，没有中差评是不可能的，心态放宽点。

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我的名字叫小韦

退货分两种。一种：交易完成前完成退货，是不能评价的。还有一种：交易确认完成了，这个时候，退不退货，都能差评。你这个肯定是交易成功了，客户过来退货，同意她退货了，她还是能给差评。估计是对你之前不同意退货的报复，或者同行恶意差评。这个时候，可以到闺蜜投诉其恶意差评。只要是退货了，还给差评。投诉一投一个准，店小二一定给你删除的。就是自己损失一点，包括发货打包费用，有的人还恶意拆包破坏产品，然后说产品有问题的。对于这样的人，旺旺联系，好好沟通，把你这边的售后服务说上，作为投诉的证据。小二删除差评之后，强烈建议将该账号打标，以示众人！做生意遇到这样的事很正常，积极应对，相信大多数都是好的！

2018年09月05日

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初心

确认收货后再退货是可以再评价的，遇到过，回复解释好，或跟买家联系协商，一样米养百样人，不要在意，人世间条条路坎坷，总会有些人眼红你现在所能得到的，平常心！再说了，要是你的评论里全部都是好评顾客还以为好评是刷出来的偶尔几个人没关系的
评价解释一下如实解释就行不要向买家一样你的大度会应得掌声的；

2018年09月05日

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jihu275335485

一样米养百样人，不要在意，人世间条条路坎坷，总会有些人眼红你现在所能得到的，平常心！再说了，要是你的评论里全部都是好评顾客还以为好评是刷出来的偶尔几个人没关系的

2018年09月05日

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时空

亲爱的，做任何行业应该都会遇上这样矫情的人，我们也都碰到过，委屈心塞都事情，电话沟通一下，就是不改就坦然接受了！，以后再评论区里好好解释一下，做好服务加油～

2018年09月05日

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游客