消费者不会安装申请安装质量问题退货并骂人，怎么处理？|有问必答-乐友问答

消费者不会安装申请安装质量问题退货并骂人，怎么处理？|有问必答

买家不会安装，提出安装质量问题退货，并使用侮辱性语言骂人该怎么处理？

2018年09月05日 | 8038人阅读

回答 | 共 5 个

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钖钖

有申请退货退款的话吧进货发票上传上去拒绝就可以，要正规厂家的进货发票。

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huweifeng

被骂爹骂娘的还少吗现在淘宝就是没有道德什么人都会有什么事情都会出淘宝不管卖家错还是对客户怎么投诉淘宝就是判定给卖家受伤的就是卖家这是什么淘宝小二判定错误的淘宝处理事情就是差劲什么都差劲乱错判定乱做决定好的坏的都卖家错钱就是卖家承担什么责任都是卖家承担本店碰到这样事情买家申请退款本店同意退款啦买家还来投诉本店虚假发货亲们知道淘宝小二怎么判定的吗------淘宝判定投诉成立提交申诉资料淘宝还是判定投诉成立.....款都退会去啦买家威胁本店差评还威胁本店理赔5元赔偿金大家说下淘宝判定是错还是对现在淘宝是什么淘宝垃圾平台乱做判定淘宝就是个坑迟早是要把这些卖家坑死啦倒闭吧淘宝

2018年09月05日

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dsj901114

活该！不会安装跟质量没关系，凡是就事论事，不能因为不合用、不会用就说是人家产品是质量问题，如果这样就是德行问题，活该被骂！如果确实自己搞不定，要求退货，可以申请无理由退货的。

2018年09月05日

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粮心五谷坊

致与骂，是很少的。
遇到这样的顾客一定要有耐心，细心讲解，相互沟通。
能正常解决问题就可以了，退货嘛，那是顾客的自由

2018年09月05日

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xiaochouyu116

做网店被骂只能忍啦。。毕竟店铺要一直经营。至于说不存在的质量问题那个可以跟淘宝小二解释清楚，让小二帮你改退货原因

2018年09月05日

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