大家好，我是做设计的卖家，经常遇到一些不可理喻的客户，初稿不满意直接申请退款，该怎么办？|有问必答-乐友问答

大家好，我是做设计的卖家，经常遇到一些不可理喻的客户，初稿不满意直接申请退款，该怎么办？|有问必答

初稿不满意，客户直接退款，该不该退款？客户还经常恐吓说到“怕不怕我把你店铺搞卡掉等语言，或者说给100个差评等等”总之我是非常怕客户给差评的，比较靠这个吃饭~~我现在的做法就是：每一个客户进店的时候，下单前先注明，如果设计初稿不满意，多次修改不满意只能退款20%的款，大家同意这样吗？

2018年09月05日 | 4751人阅读

回答 | 共 5 个

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布吉岛

详情页和聊天都提前说好。

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xiaochouyu116

买家要退货，就算你是订制类也没啥办法。
建议给初稿的时候都给加水印或别的什么东西，总之买家拿去了也不能用，只是看看效果的，对方在旺旺里明确表示稿子没问题，才发原稿，这样你后续打标或处理的时候，才能举证你发的不是初稿，而是宝贝本身。这样才行哦。
总之，证据完整的话，可以给这种买家打上云标签。
这种收到商品又退款应该属于异常退款中的已收到货仅退款。
另外要注意，如果买家威胁你，千万不要言语回击，一方面容易被投诉，另一方面容易造成恶意者更大的恶意，后续很麻烦。你直接打标就是了。
云标签地址：guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

2018年09月05日

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xkn630716

这个你要在详情说明还有事先也要跟客户说明如果退货率太多自己要改进了

2018年09月05日

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tyx123

设计估计是看下效果，没有原图可以照着你的稿子做呗

2018年09月05日

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好萌521

大概买家拿到了你的初稿，退款也可以用，建议用预订方式售出不退

2018年09月05日

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