已经买了5个月了，枕套上有一块起毛了？>答疑解惑-乐友问答

买家在我店里买的床上用品，5个月了，只有枕套上有一块起毛了，他无法申请售后，让小二来找我了，我该怎么处理才不影响店铺呢？

2018年09月05日 | 2110人阅读

回答 | 共 3 个

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海川

退点款算了呗。

茉茉

亲，无论您怎么处理都不影响店铺。rn
买家去投诉，淘宝需要提供服务，因此淘宝小二来找您协商。协商并不存在强迫您接受的结果。何况几个月过去，商品问题很难说清；rn
因此您是钱货两不要，还是拒绝处理，结果都是一样，对您店铺没有正面帮助也无负面影响；rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年09月05日

青涩味

我个人建设不用管他了，因为时间过了很长时间，如果他申请小二介入也不成立了，咱们可以说他是，人为的，没事的，不用管他了，放心吧

2018年09月05日

游客