买家利用退款退货获得我个人信息并在评论中泄露，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家利用退款退货获得我个人信息并在评论中泄露，怎么办？|有问必答

1.买家申请退款退货后，得到了我的个人信息2.稍后取消退款退货，并且差评泄露我的个人信息（评论后又申请仅退款）3.我投诉后，淘宝只屏蔽了评论中的文字，但没有屏蔽图片4.图片中包含了我的个人信息，十分详细5.现在差评生效，我的个人信息开始泄露6.在生效之前（投诉成功之后）我找过人工客服但并未解决7.时间越久对我影响越大，现在该如何解决？

2018年09月05日 | 3807人阅读

回答 | 共 5 个

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a835587984

建议直接找人工申诉，另外做淘宝这一块，建议使用独立的号码，只要身正不怕影子斜，如果涉及违法的，可以报案处理了。

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柠檬

亲，您可以通过阿里万象转人工服务，申诉这一问题，如果确定是泄露个人隐私信息，淘宝应当处理。
或0571-88157858转人工服务，请淘宝小二首先确定图片是否侵犯您的个人隐私，这很重要，如果淘宝小二确定图片涉嫌侵权您的个人隐私应当进行及时处理。如果淘宝小二不认为图片内容侵犯您的个人隐私，可能您需要通过法院诉讼进行处理了。
祝生意兴隆！祝心情愉快！